1、关于质量
本公司郑重承诺:所有产品均是正品、最优质量和价格.
2、关于尺码
本公司所有产品均按照产品描叙规格批量定做，尺码为人工测量，因测量工具等因素不同，可能存在几毫米到一厘米之间，但不存在任何影响使用的问题.
3、关于颜色
本公司所有产品都是实物拍色，经过专业校队，竹木产品原色(碳化色)居多，因电脑显示的色彩对比度和色温不同，个别产品颜色可能有差别，但不存在任何影响使用的问题.
4、关于客服
本公司所有客服均经过专业培训，如您的咨询没有得到及时的回复，可能是访问咨询量大，没能及时回复，还请您耐心等待，适时自行采购.
5、关于发货
本公司所有产品在您拍下后，承诺拍下订单48小时内发货，如果遇特殊缺货情况或定单生产，另行联系处理。
6、关于售后
本公司珍惜和重视每一位投诉和建议，如果不满意的地方，欢迎您及时与我们沟通，我们努力做到让您满意采购.客户下单前请仔细阅读本公司以下政策。如不能接受，请绕行，毕竟买卖是需要双方情愿的。下单客户我们即认为您已经阅读并且接受我们的政策。
1，退换货政策：
a) 质量问题: 商品出现质量问题，15天内（以订单日期为准）可以退货、 但必须是包装完好以及产品完好。 买家已经使用过的产品，我们概不接受退货。退货前请和我们客服联系，申请退货，然后将货物寄回（寄回的运费由买家负责）。我们在收到货物并且确认产品完好之后，即会退款。不接受买家个人原因的退货。
b) 产品包装：由于工厂可能会按生产情况更改产品外包装，因此外包装和阿里巴巴上的图片或者你之前购买的货物不一样，不属于质量问题，我们不接受退货；
c) 色差：由于工厂无法保证每批货物的颜色都和阿里巴巴上的图片一模一样，所以如果产品颜色和阿里巴巴上的图片不一样，不属于质量问题，我们不接受退货；
d) 快递破损：收到快递时，如果有外包装破损，签收前请联系我们。 否则我们无法向快递公司索赔， 也因此不能承担任何售后服务，包括货物丢失或损坏等。
e）无质量问题退货，调货，需要事先得到我们的同意。没经过允许强制退回的，按退回货总金额的5折退款。 不接受任何超出订单日期15天的退换货申请。
f) 运费: 我们的商品报价里面不包含货物在产生质量问题之后的退换货运费。因此不论何种原因退换货，运费都由买家承担。
g) 多色、多样式的产品默认为随机混发。公司会尽力满足客户在订单备注中指定的产品颜色和款式。单个别订单因仓库库存颜色、式样不能满足客户要求，我们不接受因此引起的退货。
h) 长期合作客户（最近60天内， 订单数超过3个，并且订单金额超过3000元的客户）：我们对长期合作客户在退换货上有政策偏斜， 具体请咨询我们客服。
2，我们是批发企业， 概不零售。 如果您购买是为了个人使用（比如订单里面多数商品都是1个2个的数量），请绕行！我们不能保证对个人用户的及时发货。批发用户正常情况下可以48小时内发货。特殊情况下，如季节性繁忙或仓库缺货， 发货时间会适当延长，敬请理解。
3，由于每天需要处理的订单很多，而且我们配货是按照订单付款时间的先后顺序来的，所以可能会有部分订单出现缺货现象。为了保证客户及时收到货物，缺货在订单金额30%以下我们会不通知客户而照常发货。客户收到货物之后可对缺货部分申请退款。 如果客户不能接受此规定，请在订单内备注，我们会按照备注处理。
.产品质量：我们发货之前都是经过专门的质监部门严格质检，确保无任何质量问题才为你发货
注意* 1.玻璃作品为易碎品不予以退货。不同意此条请告知客服，可将订单内玻璃作品去除，其他发货。无说明将视为同意此条款。
2.产品图片：图片均为100%实物拍摄，但是由于光线及显示器的原因，您所看到的图片可能会有轻微的色差问题，这是无法避免的，敬请谅解！
3.关于断货：虽然我们是原厂的一手货源，但是线下供货商走货也非常快，我们将尽量保证货源的稳定，但是也不可避免地会出现断货的情况，请客户多多理解。一旦出现断货，我们会在3小时内通知到买家，为您换款，或者48小时内完成退款。
4.售后问题：收到货物后，请先检查货物再签单，物品若有损坏或者有缺少请不要签收，先与我们公司联系说明情况并由物流公司人员或者快递人员证明后再做处理。
批发必读（产生交易即默认已经同意遵守以下公约）：
你可以不知道我们的优势，但一定要知道我们的不足。
中低端商品，服务大众。都是微利低价出售，赚得起，赔不起，请各位对比产品性价比后，多理解我们。请遵守以下公约：
一、所有商品实物拍摄图片，每批进仓的货可能会有细微差别，图片及介绍数据仅供参考，以收到实物为准，款式颜色随机发送。拒绝以颜色、款式、数据、价格等细微差异为理由退换货。
例（但不限）:
1.你们网上标的重量是20g ，我称的重量只有19.8g ，我要求退货并承担我们的运费损失，否则投诉并差评;
2.你产品价格太低了，质量不好，不好卖，我要退货或价格太高了，必须退多少费用作为补偿，否则投诉并差评;
3.我不喜欢红色，为什么发给我红色的产品，要求补偿精神损失费，要不就退货并要求承担来回运费，否则投诉并差评;
4.你们的练习本只有37页，为什么标的是40页？欺诈，骗子，你看着办吧，否则投诉并...
二、中低端产品，拒中差评。请批发前衡量产品的性价比。我们产品经历市场20几年的洗涤，依然市场巨大，在淘宝里是做生意交朋友的，拒绝以任何理由给中差评。例（但不限）：
1.我偏不信邪了，就是过来给你差评的。才几毛钱的产品，我买1000种，给你1000个差评，老子不图什么，就是图个心里舒坦呀。
2.在淘宝里购物，早习惯了找茬。不找茬，我来淘宝批发干什么？凭什么不让评价，产品质量差，我就要给差评的。
3.客服服务不好，产品质量又差，我有话说，可以在好评里提提建议吗？当然欢迎。您光顾我们生意，客服感激您，为什么服务不好呢？产品质量为什么差呢？欢迎您多提建设性的意见，完善我们服务，并为您和更多的客户提供更优质的服务。
三、关于运输配送。批发以物流货运为主，从物流发达的义乌发货。不代收运费，需要自己到货运站提货并支付运费给货运站。产品订购后联系修改运费为0即可。
购物默认的运费是优速快递的费用，个别地区会有差异，请联系客服确认运费后付款。所有批发商品均不包邮，发快递时，如果运费不够，客服会联系您补全运费，快递运费实收。以任何理由拒付运费的订单，我们有权不发货。
四、退换货细则
1.收货7天内（以运单签收日期为准）如发现功能性失效的产品，请及时联系我们。逾期不予受理。
2.客户在收货时，发现外包装箱严重变形或破损，都需要开箱检查，如未按要求收货，因物流造成货物破损或丢失，我们将不承担相关责任（发货前，都有验货监录像控和重量留底）。
3.所有客户请保护好产品的完整包装，配件或相关资料的齐全，产品自身有质量问题的，在规定的时间内我们都将给于退换货。
4.有个别瑕疵商品及订单2%的损耗实属正常，每笔交易后如出现损耗严重，请7天内联系客服，逾期视顾客放弃售后服务的权力，不予受理。
5.产品损坏率超过订单的4%的部分由买家自行承担。即除了正常损耗，每笔订单，我们最多承担2%的补偿。
6.退换货来回运费由买家承担。质量问题退换货，以实收取的运费为标准（如发货收了5元快递费，退货时只承担5元的运费补偿）。
五、以下情况均不受理退换货
1.退回的产品包装不完整、配件或相关资料不齐；未经授权下擅自修理、改装；未按正常方法使用、贮存；超出产品保质期；退回产品贴过标签，产品弄虚做假的。已经无法再次作为商品销售的商品。
2.客户在发现产品质量问题退货时，要求用平邮包裹或快递退回我公司，运费客户垫付，公司在收到货后会按邮局清单贴补运费和商品实际费用，若客户在未与客服沟通情况下，以快递或者其他方式退货，公司一律拒收。
3.退货包裹一律用实名退货（即填写订货人姓名），退货包裹在邮递之前，需与客服沟通，并传退货清单，退货包裹内必须附带退货清单，以方便工作人员查询，提高效率为。
4、退货之前未与客服沟通直接退货的，不予受理。
5、以主观理由退换货，实际没有质量问题退货的，不予受理，退货运输费自理，出现损坏按价补偿。
6、请勿将非本公司的商品退回，如有此商品，我们将不予退还。
7、以各种理由拒绝垫付运费，退货运费超过发货运费的情况，
1．关于多少起批，支持混批吗？金额有没有限制？运费怎么算？
所有商品按照上面的起批量就可以，不管您是要单品还是混批金额都要满足300块！支持混批!支持支付宝交易！
每个商品我们都有写明重量，拍的时候运费系统会自动计算，可能会稍微有点误差，有问题请及时联系客服。
2．上架的商品是否有货？万一没货了怎么办？
我们所以商品都是现货销售，页面上显示可拍的商品都是有货的，请您放心购买。由于商品种类较多，每天销量很大，个别商品没及时下架造成断货的情况，请您谅解，我们会通过电话或者旺旺消息跟您取得联系并处理。
3.商品是否可以选款式或颜色？
关于款式及颜色的问题，配货的时候默认都发混款，有特别要求的客户可以备注下款式或者颜色（一起拍下的时候有个栏可以备注，写上货号，款式，比如：Y1：黑色），我们会尽量按照要求帮您配好货，但是难免会缺，希望大家包容下。大件写留言备注小件随机发的。颜色款式随机发，但是您可以写备注，我们尽量按照您写的配货，如缺色缺款就给您随机发了，请谅解！
4.我已经付款了，什么时候可以发货？多久可以收到货呢？
由于每天发货量很大，我们会在您付款成功后24-48小时内按付款顺序发货。
如果您是要发快递的话，运送时间会因距离，天气和不同快递公司的操作流程而不同，一般情况下，发货后江浙沪一般1-2天到，安徽，广东，福建，山东，江西，北京，天津一般2-3天，其他地区3-5天，偏远地区4-7天。
如果您是要发物流的话，省内一般是1-2天，省外一般是3-7天！如果超过了相应的天数还没有收到货的话，请与我们的售后客服联系。（如遇到网络销售旺季，发货量暴增，快递公司爆仓等情况而引起的快递延误货丢件的问题，还请各位理解哦，我们会做出妥善的处理）
5.我没有支付宝，请问可以银行付款吗？
我们推荐使用支付宝，货款两安全，也方便以后购物。要是您没有支付宝可以用银行汇款，汇款前请先拍下商品并备注要银行汇款，方便我们收到货款后给您核实商品尽快发货，汇款后请将您在阿里巴巴上拍下的订单号，汇款到哪个银行和多少金额等信息通过旺旺或手机联系我们，我们查到货款核对商品无误后安排发货。
由于年后发货量较大，通常订单后3个工作日发出。可能会有个别产品库存告急，如遇到此情况的，均作退款处理。
低端低价小商品，不接受指定款式、颜色、包装或品牌，实物样品图片以供参考，同款产品保证同质，随机发送。个别产品出现瑕疵实属正常现象，请君明细产品性价比后，多多理解我们。